5 Alasan Boss Anda selalu konyol

Posted onCategoriesBisnis

5 Alasan Boss Anda selalu konyol

Ketika kita (Memutuskan yang bijaksana) melakukan survei umpan balik 360 derajat, atau lihatlah ulasan kinerja, kita sering menemukan putuskan jelas antara peringkat yang diberikan oleh supervisor dan yang disediakan oleh kelompok lain dari penilai. Misalnya, seperti yang kita memeriksa umpan balik yang diberikan oleh rekan-rekan seseorang, dia mungkin telah menerima tinjauan bintang dari teman-temannya. Namun, seperti yang kita lihat pada skor yang diberikan oleh supervisor, supervisor harga penampilannya hanya sebagai “rata-rata.”

Bos mungkin melihat orang sebagai “pemain rata-rata,” namun orang yang dinilai dapat melihat dirinya sebagai “sangat baik.”

Seperti kita berbicara dengan supervisor di seluruh dunia, sebagian besar akan mengklaim memiliki pemahaman yang cukup solid tentang bagaimana / laporan langsung nya tampil. Namun, bukti-bukti menunjukkan putusan signifikan.

Pada hampir setiap pertanyaan yang berhubungan dengan kinerja dan komunikasi, kita melihat putusan signifikan antara cara bos melihat kinerja dan cara karyawan melihat kinerja.

Ada banyak kemungkinan, tapi kami telah menemukan ini lima menjadi yang paling umum:

1. Organisasi matrix- Dalam organisasi saat ini, banyak laporan orang (baik secara formal maupun informal) ke beberapa departemen atau supervisor. Karena itu, komunikasi tentang apa yang mendapatkan dilakukan sering tidak mudah disebarluaskan di seluruh matriks, sehingga supervisor hanya dapat melihat sebagian dari kinerja karyawan.

2. Berbeda sudut pandang- bos A mungkin melihat seorang karyawan di salah satu pengaturan atau cahaya. Namun, rekan-rekan bahwa karyawan yang sama atau bawahan dapat melihat bahwa individu dalam pengaturan yang sama sekali berbeda. Kinerja, kemudian, sering tergantung pada pengaturan di mana kita melihat individu tersebut.

3. Harapan bos- Tak bersuara terkenal karena mengatakan satu hal dan mengharapkan lain. Ketika seorang supervisor belum membuat / ekspektasi kinerja nya diketahui karyawan, bahwa karyawan yang sama mungkin berpikir ia / dia melakukan pekerjaan bintang, namun bos masih melihat bahwa / harapan tidak diartikulasikan belum terpenuhi.

4. Berbeda prioritas- Pekerjaan kami di umpan balik 360 derajat menunjukkan bahwa supervisor sering mendasarkan evaluasi kinerja pada metrik operasional, seperti hasil penjualan, produksi, kualitas, kehadiran, dan kepatuhan. Namun, rekan-rekan individu dan laporan langsung dapat lebih fokus pada kinerja bukan operasional, seperti komunikasi, kerja sama tim, delegasi, dan mentoring. Bos sering meletakkan berat badan pada faktor-faktor yang berbeda dari tombol panas lain.

5. Komunikasi yang buruk- Komunikasi sebenarnya adalah “masalah utama,” dalam hal ini. Setiap masalah di atas sering berasal dari komunikasi yang buruk atau tidak memadai. Untungnya, masalah yang sama yang menyebabkan putuskan ini di tempat pertama juga faktor yang sama yang dapat mengatasi karyawan-memutus kinerja bos.